Immer mehr Kunden wenden sich statt Händler-Teiletausch an Online-Anbieter

Gepostet von: ellisdavies in Neueste Nachrichten Montag, 5. Juni 2023 0

Der Anteil der Autokauftransaktionen ohne Teiletausch sei „stark gestiegen“.

Laut einer Untersuchung von JudgeService ist sie von 42 % im Mai 2018 auf 58 % im März 2023 gestiegen.

Auf die Frage, wo sie am ehesten eine Tauschbewertung erhalten würden, nannten fast zwei Drittel (62 %) der Autobesitzer den Händler, bei dem sie kaufen möchten, wobei nur 15 % planen, eine spezialisierte Online-Autokaufplattform zu nutzen.

Auf die Frage, wo sie online nach einem Gegenwert suchen würden, nannte jedoch fast die Hälfte (46 %) webuyanycar, gefolgt von Auto Trader (26 %) und Motorway (14 %).

Händler-Websites belegten den vierten Platz auf der Liste. Nur 13 % der Eigentümer gaben an, dass sie eine Website besuchen würden, um eine Wertermittlung vorzunehmen.

„Unsere Untersuchungen zeigen, welchen großen Einfluss spezialisierte Online-Autokaufdienste auf das Teiletauschvolumen von Händlern haben, und das in einer Zeit, in der Gebrauchtwagen knapp sind“, sagte Neil Addley, Geschäftsführer von JudgeService.

„Während es klar ist, dass die meisten Eigentümer den Franchise-Händler, bei dem sie kaufen, nutzen möchten, um ihren Teil in einer einzigen, bequemen Transaktion einzutauschen, wenden sie sich in Wirklichkeit oft an Online-Käufer, um bessere Preise zu erzielen.“

„Dies deutet darauf hin, dass viele Händler das Risiko eingehen, Eigentore zu erzielen, indem sie den Teileaustausch unbewusst unterbewerten, in der Hoffnung, die Marge zu steigern. Es ist an der Zeit, sich darüber im Klaren zu sein, dass die alte Praxis des Automobilhandels, zu versuchen, den PX zu klauen, durch das Aufkommen digitaler Disruptoren mit Tiefgang zunichte gemacht wurde.“ Marketingtaschen, die zu bekannten Namen geworden sind und sie zu attraktiven Alternativen für Kunden machen.

„Bei der Preisfestsetzung für Teileaustausche müssen Vertriebsteams darin geschult werden, die bestmöglichen Ergebnisse für ihre Kunden zu berücksichtigen, insbesondere wenn es darum geht, Autos zu bewerten, die für ihre Tankstellen wünschenswert wären.“